מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

משלוח חינם 

 

אנו מציעים משלוח רגיל חינם לכל רחבי הארץ.

משלוח עד הבית כלול, אלא אם צוין אחרת בעת התשלום.

 

זמן עיבוד הזמנה

בשל נפח הזמנות גבוה, יש לאפשר 1–3 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה לאחר אישור התשלום.

זמן משלוח בארץ

 

הזמנות הנשלחות בתוךישראל צפויות להגיע תוך 5–8 ימי עסקים לאחר העיבוד.

חלק מהמוצרים נשלחים ישירות ממרכזי הלוגיסטיקה שלנו מעבר לים.

 

⚠️ שימו לב: זמני המשלוח עשויים להתארך עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כולל עיכובים של חברת השילוח, שחרור מהמכס או אירועים בלתי צפויים.

ימי עסקים מוגדרים כימים שני–שישי, לא כולל סופי שבוע וחגים פדרליים בארה״ב.

משלוחים בינלאומיים

 

הזמנות בינלאומיות נמסרות בדרך כלל תוך עד 14 ימי עסקים ממועד המשלוח.

זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד, נהלי המכס המקומיים וחברת השילוח שנבחרה.

 

אישור משלוח ומעקב

 

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אימייל אישור הזמנה.

כאשר ההזמנה תישלח, יישלח אימייל נוסף עם אישור משלוח ופרטי מעקב (כאשר זמינים).

 

עיכובי שילוח ואחריות

 

איננו אחראים לעיכובים, אובדן או בעיות מסירה הנגרמים על ידי חברות השילוח או רשויות המכס.

לא יינתן פיצוי עבור עיכובים הנובעים משירותי שילוח של צד שלישי.

 

עיכובים שאינם בשליטתנו (כוח עליון)

הלקוח מסכים כי החברה לא תישא באחריות לעיכובים במסירה הנגרמים מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, כולל אך לא רק:

  • שביתות או הפרעות עבודה

  • כשלים בתקשורת, מערכות או רשתות

  • מלחמה, טרור, אסונות טבע, פעולות ממשלה או אירועי כוח עליון אחרים

דרישות למסירה

 

במקרים מסוימים, המסירה עשויה לדרוש אימות כגון הצגת תעודה מזהה ממשלתית תקפה או אישור הזמנה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש זיהוי נוסף בעת הצורך.

 

דמי משלוח והזמנות שסורבו

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

אם הזמנה מסורבת, מוחזרת או לא נאספת על ידי הלקוח, עלות המשלוח המקורית ודמי החזרה ינוכו מכל החזר כספי שיינתן.

הערות חשובות ללקוחות

אנא ודאו שכתובת המשלוח הוזנה בצורה מדויקת ומלאה, כולל מספר דירה או סוויטה והוראות גישה במידת הצורך.

איננו אחראים לחבילות שאבדו, התעכבו, נמסרו לכתובת שגויה או הוחזרו עקב פרטי כתובת שגויים או חסרים.

חלק מההזמנות נשלחות ממחסנים מעבר לים; לכן זמני המסירה תלויים בחברת השילוח שנבחרה ובהליכי המכס.